제목 경기과 캐디교육
작성자 이상민 작성일 2023.06.15 조회 1807
첨부파일

안강레전드 경기과는 캐디에게 어떤 교육 시키나?

6월14일 16시30분 빈자리가 있어 번개로 예약하고 도착하여 준비하는데 빗방울이 떨어지길래

일기예보 보니 천둥번개 낙뢰가 있어 경기하기 힘들거 같아 캐디에게 경기취소를 요청 했는데 안된다고 한다.

굵은 빗방울이 뚝뚝 떨어지는데도 무조건 티샷 하라고 한다. 좀더 기다려 보자고 했는데도 막무가내로 티샷해야 된다고 깝치길래 비옷 꺼내입고 티샷을 마쳤고 카트에 오르는 순간부터 장대비가 내린다.

이런데 어떻게 플레이 하냐고 따지니 경기과에 손님이 직접 취소신청 하라고 한다.

경기과에 전화해서 비가 너무내려 못친다고 하니 취소결정 해준다.

카운터에서 환불 받으려니 그린피 오천원과 카트피 오천원 합쳐 만원을제외하고 환불한다고 한다.

1번홀 홀아웃 한거도 아니고 카트료는 카트에 앉았다 일어 서는데 오천원 받는단다.

개같은 안강레전드 경기과는 캐디에게 아무리 날씨 더러워도 티샷만 하면 만원 받을수 있으니 무조건 티샷하라고 교육 시키나?

손님공이 어디 갔는지도 모르고 그린라이도 제대로 모르고 거리도 제도로 모르면서 돈벌이 교육만 시키는지 한심하다.

 

  • 김동렬 (2023-06-19 17:39)
    가끔은 정말 어이 없을 때가 많다. 누가봐도 도저히 경기가 될 것 같지 않은데 일단 코스에 들어서게 만들어 10,000원이라도 건져야한다는 교육을 시킨 것은 아닐텐데(이렇게 믿고 싶다) 비상식적인 상황을 만드는 경우가 있다.
    고객의 안전을 위해서라도 고객이 우겨서 라운딩을 한다고 할 때 제지를 해야 하는 것이 맞을텐데 말입니다.
  • 관리자2 (2023-07-03 18:14)
    안녕하십니까? 안강레전드입니다.
    우리골프장을 이용하러 오셔서 즐겁지 않고
    기분이 상하셔서 돌아가신 점에 대해서 상당히 죄송스럽게 생각합니다.

    그러나 티오프 당시는 예보보다 훨씬 양호한 일기 상태였고
    일기 예보가 언제 또 바뀔지 모르는 상황에서
    고객님께 조금이라도 더 골프를 하실 수 있도록
    티오프 시간에 맞춰서 진행을 하여야 했습니다.
    그러나 도중 큰 비로 1번홀을 채 마치지 못했습니다.

    이는 어느 누구도 예상을 못한 상황이고
    캐디의 고의적인 행동이라고 생각하시는 부분에 대해
    근무자로써 돌발적인 상황에 자기 나름대로 최선을 다한다고 했지만
    고객님의 눈높이에 차지 않아 안타깝게 생각합니다.

    그날 경비 정산내역을 보면
    카트비 2만원 중 1홀~3홀 5,000원
    그린피 79,000원 중 1홀 단가 5,000원 총 10,000원은 주셨고
    캐디피 140,000원 중 티업~1홀 30,000원은 고객님께서 주시지 않고
    가신걸로 확인하였습니다.

    어떤 경우에든 고객님께 불편한 마음이 없이 이용하실 수 있게끔
    고객중심을 우선으로 관리하도록 하겠습니다.
  • 목록으로
    이전 글 안녕하세요 복장 질문이 있습니다. 손문식
    다음 글 안강레전드를 위하여 ~! 차영탁
    경상북도 경주시 안강읍 낙산길 85 | 구주소 : 경상북도 경주시 안강읍 옥산리 949 전화 : 054-760-0707 | 팩스 : 054-763-1616
    사업자등록번호 : 505-81-42810 | 통신판매신고번호 : 제2009-경북경주-00096호 | 공동 대표이사 : 허상호, 허경미
    Copyright 2009 LegendGolf CO.LTD, All Rights Reserved. Powered by moonos I 날씨자료제공 : Weather i