제목 3부 라운딩 시간이 적정하게 운영될 수 있도록 방안 검토 건의
작성자 강호근 작성일 2022.05.30 조회 689
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어제는 참으로 황당했습니다.

저녁 6시 초반에 티업해서 무려 6시간이 지나서야 겨우 라운딩을 끝냈습니다.

가벼운 마음으로 3부를 즐기고 다음날 출근에 지장이 없을줄 알았는데 정말 힘들고 짜증나는 하루였고

동반자들한테 미안하기까지 했습니다.

영업장이라 영업이익도 중요하지만 이러한 장소를 이용하는 고객 또한 충분한 서비스를 받을 권리가 있다고 봅니다.

라운딩 시간이 적정하게 운영될 수 있도록 체계적인 방안을 검토해서 고객들이 불편함이 없도록 조치하여주시길 희망합니다. 

  • 관리자2 (2022-05-31 15:33)
    먼저 고객님께 사과드리겠습니다.
    2022.5.29은 영업에 있어 휴일인데도 불구하고 2부 예약율이 저조하여 3부 첫티오프를 당초보다 2~3팀을 당겨 조기티업하였습니다.
    이로 인하여 2부 막팀과 3부 첫팀 간의 연계시간(02:27간격)은 지켜지지 않았고 3부 조기티오프 팀과 2부 막팀과의 충돌로 전체적인 진행에 지연된 상황이었습니다.
    무리한 진행으로 고객님께 불편을 끼쳐 드렸습니다.
    운영에 있어 잘못된 사실 인정하고 앞으로 이런 일이 없도록 무리한 팀수의 영업을 제한하여 고객님들께서 서비스를 받을 권리를 지켜드릴수 있도록 고객중심 영업을 실천하겠습니다.

    -안강레전드골프클럽 운영팀장 현수기 드림 -
  • 김동렬 (2022-06-23 11:00)
    건의안에 대해서 인정하고 받아들이는 모습이 보기 좋아보입니다.
    소통이 잘되는 기업이 발전합니다. 감사합니다.
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